中国金融消费者投诉指数报告（第2期）

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资生堂中国总裁兼CEO梅津利信表示：“资生堂自创立起就着眼未来，始终以超出当前市场预期的标准开发前沿科技，帮助消费者在未来的生活场景获得卓越的美肤体验。中国历来是创新科技应用的前沿阵地，洞悉中国的创新趋势意味着把握未来发展机遇。在当前中国突飞猛进的创新应用中，自动驾驶技术有望将未来的出行时间和空间转变为消费者美肤体验的新生活场景。为了前瞻部署，资生堂中国应用集团前沿黑科技，探索这一未来场景的美肤模式，并率先通过进博会这一平台帮助中国消费者提前体验。未来，我们将针对新的美肤生活场景持续引进创新，为中国社会作出更多贡献。”

在资生堂大力推动其2030年成为“个人美肤健康公司”发展愿景的过程中，肌肤诊断技术成为研发的重中之重。资生堂运用尖端AI科技，研究了5000多位中国消费者高精度皮肤检测样本和生活习惯等大数据，为中国消费者量身定制全新“4D面部老化模拟技术”，用以分析研究每个人皮肤老化的根本原因，并通过AI科技模拟并视觉化呈现未来面部肌肤老化状态，提供专属的高效解决方案。这项技术不仅将用于未来出行空间，还将很快应用到更广泛的美肤业务场景，例如资生堂的线下门店。

资生堂中国首席研发官荒木秀文表示，“资生堂集团正在持续深化对肌肤诊断科技的研究，帮助消费者更精准地了解其护肤需求。我们希望借助进博会的首秀让我们创新的‘4D面部老化模拟技术’迅速扩大影响，并在进博会后与本土合作伙伴开展市场应用的探索。此外，秉持‘在中国，为全球’的理念，我们也希望今后能借助资生堂的全球网络，将这些基于中国未来生活场景开发的创新美肤体验介绍到更大的国际舞台。”