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中新网上海10月25日电(陈聪瑶曲鹏翔)随着第七届进博会的临近，洋山港海事局主动靠前服务，保障国际大型集装箱船舶LNG同步加注作业安全。10月25日，在洋山港海事局的远程监控和海巡船的现场警戒下，一艘配备最新节能环保技术的大型集装箱船舶“鹰城轮”在洋山港四期自动化码头，成功加注8000多立方LNG燃料。

“鹰城轮”是太平船务船队中最大且最为先进的船舶，达到了令人瞩目的335米，船宽也有51米，它作为我国自主研发的“鲲系列”(KUN-14N)大型集装箱船的重要组成部分，采用了先进的GTT Mark III LNG围护系统。此外，该船还将人工智能和物联网等先进技术运用到船舶的运营管理之中。这些先进技术的应用，极大提高了船舶的能源利用效率，显著减少运营成本，同时大幅降低了碳排放，完美契合了国际环保标准。

一方面，通过船舶交通管理系统和船舶自动识别系统，将“海港未来”轮船首1海里、船尾0.5海里，左右两侧各150米划设为“移动安全区”，并配备1艘拖轮作为警戒船，在LNG加注船周围进行护航，加注船进出港要求配备引航员全程在船引领。加注船靠妥受注船后，在两船周围划定“安全作业警戒区”，通过远程监控和海事巡逻艇现场警戒，防止过往船舶驶入。同时，组织消拖两用拖轮等应急力量现场值守，预防船舶失控、人员受伤等意外情况发生。

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“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界，国省道上车流不息。作为车辆管理部门，盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月，盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口，对于该所不能办理的业务，由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料，由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务，窗口为群众、企业提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍，“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”，解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症，专接“烫手山芋”，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务，实现企业和群众反映事项100%响应，可办事项100%按时办结，办结事项100%满意的目标。截至目前，该窗口共受理、办结群众反映事项24件，做到“办成的事”越来越多，“办不成的事”越来越少，收获群众一致好评。