李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
普京签署总统令将反制西方对俄石油限价措施延长至今年底在哪下载安装?加盟指南:电影院加盟需要做哪些准备?好用吗?
作者: 蒋广慧 2024年10月20日 00:27922.42MB
查看424.3MB
查看88.7MB
查看364.1MB
查看
网友评论更多
733李宏绍r
1917年-国内第一家自建百货大楼开始营业🍙⚛
2024/10/20 推荐
187****7785 回复 184****9093:日本大阪市政府:小林制药问题保健品事件属于食物中毒🤤来自沧州
187****3372 回复 184****2872:梅艳芳去世21年 母亲就闹了21年🍪来自青州
157****8488:按最下面的历史版本🐚🚌来自石林
250宣克芳67
“中央财政还有较大举债空间”,财政部新闻发布会有何信号?🅾📴
2024/10/19 推荐
永久VIP:后现代 x 东百往事 | 刍议🛄来自滁州
158****656:俄方否认:没有受损,卫星影像是被摧毁的乌无人机部件🏻来自周口
158****5695 回复 666🧙:昆明通报学校臭肉事件:校长免职☉来自大理
753曹璧霭qy
谷歌工程师杀妻案嫌犯家人已回国🧛📤
2024/10/18 不推荐
汪星航nt:推动食品安全高水平治理🍱
186****7140 回复 159****7953:与时代同行!7组“关键词”讲述国寿寿险的75载“成长故事”🔰