信银理财“温暖童行”一周年：不负所托越山向海

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10月8日，澎湃新闻记者从上海地铁获悉，中秋国庆长假期间，上海地铁全网累计安全运送乘客4962.40万人次，日均708.91万人次。其中，最高客流为10月2日822.99万人次。值得注意的是，14号线在整个国庆期间客流同比增幅最大为6.6%，其中静安寺站、真如站、大世界站增幅均超过8%。除此之外，在南京东路站、豫园站封站期间，周边站点予以分流，客流平稳。

为了满足乘客需求，在国庆长假中，1、7、8、9、10、13号线实施延时运营菠菜导航，3号线“双头班车”、2号线、10号线、17号线加开定点班车等便民措施。10月7日，3号线加大运能供给加开“双头班车”。10月8日，1、2、3、10号线加开“双头班车”，提升虹桥火车站站、上海火车站站夜间疏散能力，陪伴市民乘客平安回家。

具体来看，六线延时运营服务保障与常态周末延时运营时段客运量水平相当，共运送乘客7万多人次。国庆出发高峰为9月30日，虹桥火车站站当日出站客流达19.6万人次，小时高峰出站客流达1.51万人次。返程高峰为10月7日，车站当日进站客流达21.92万人次，小时高峰进站客流达1.69万人次。此次国庆假日期间虹桥火车站站进出站及换乘客流达275.56万人次，共计运输夜间乘客4.0万人次。

国庆期间，面对一波又一波如潮水般涌入的大客流，在车站密集的人群中总能见到一抹“亮粉色”。为缓解国庆返程大客流集中到达压力，虹桥火车站站“小煜流星轮”服务团队、上海火车站站“小熊为您”服务团队、上海南站站“阳光伴你行”服务团队携手铁路与机场，为特殊乘客提供爱心服务，加强沟通增派人员切实保障做好延时运营工作。

上海地铁介绍，这个国庆“黄金周”，常态购物、休闲旅游与夜间客流叠加，路网调度指挥中心优化行车组织、合理配置运能，OCC（地铁运营控制中心）根据假期每日不同时段客流特征，结合所辖线路社会面活动，协调现场对接、优化运能衔接节日期间各线路运力精细化投放。同时联合各运营公司密切关注外滩、陆家嘴、豫园等商圈景点及热门活动场馆周边车站客流情况，制定客流疏导方案，并通过增加乘客疏导广播频次、站台及站厅的增加服务人员，及时引导出游乘客快速进出站。

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与以往的消费需求不同，情绪消费的商品实用性不强，有些甚至没有实体产品，通常商品页面会标注“虚拟产品无需物流发货”等字样。去年，淘宝公布的年度十大商品中，“爱因斯坦的脑子”独树一帜，成为历年来首个入选年度商品的虚拟商品。这是网购平台近年兴起的一种情绪价值服务产品，卖家把带有爱因斯坦头像的图片挂在商品页上，标价几毛钱，下单后客服会通过聊天界面给顾客加油打气。“爱因斯坦的脑子”这类虚拟商品看似小，却也蕴藏商机。来自邢台淘宝村的“00后”张建茜发现平台上“爱因斯坦的脑子”拥有热度后，果断在自己的网店上架了这款产品，一年就卖出了7万单。此外，虚拟蚊子、孤寡青蛙等虚拟商品也成为网购平台年销量超百万的热门单品。

楠玉表示，年轻人更愿意为情绪价值买单，一方面是因为随着居民收入和消费水平的提升，其精神层面的需求日益凸显菠菜导航，人们更加注重情绪满足和感受体验。对幸福、满足等积极情绪的向往和追求菠菜导航，不仅影响着消费选择和消费行为，也逐渐演变成一种消费模式。对产品和服务“情绪价值”的追求折射出消费者对高生活品质和幸福感的追求，反映出社会文化和消费观念的变化。另一方面工作和生活压力也催生出更多的情绪消费需求，需寻求情绪发泄的出口。不少青年群体会面临更多工作、家庭、收入和健康方面的压力，其消费需求呈现出从功能性向情绪性的转变。

天眼查专利数据显示，截至目前，市场上与“情绪”相关的专利超过3700项，表明企业越发重视对情绪价值的挖掘。“青年群体热衷为情绪价值买单的消费新理念，将不断诱发商家创造出新的消费场景，形成独特的情绪经济。企业在提供商品和服务时，应更多地考虑消费者的情感和消费体验，才能更好地抓住消费机遇，激发消费潜能。”楠玉说。