夜读丨消失的钓鱼佬

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新京报讯（记者左琳）10月19日深夜11点，福建省福州市公安局地铁分局罗汉山站派出所辅警张凌云下班后，骑电动自行车途经金山大桥，遇到了突发情况——一名男子跨坐在桥上大声哭泣鸿博体育app下载，想要轻生。“快来帮忙。”不远处，一位路人指着男子说。张凌云见状立即停车，缓慢靠近男子的同时，询问他是否需要帮助。“我们经过培训，知道要先平复他的心情。”张凌云说鸿博体育app下载，在她和路人的循循善诱下，男子断断续续地透露，自己与家里闹了矛盾，心情苦闷，想跳桥“一了百了”。张凌云一边积极回应、安抚，一边寻找合适的时机上前救人。突然，男子接了家人的一通电话，情绪再次变得十分激动。张凌云立即与路人上前拉住男子的胳膊，用力将他拽回路面。但男子用脚钩住栏杆鸿博体育app下载，反向挣扎向河面倒去。张凌云转而抱住男子的腰，试图拉住他。其间，张凌云险些与男子一同掉下大桥。张凌云与路人救助男子。受访者供图惊险之时，另外两名路人报警并上前帮忙。四人将男子抱下栏杆后，他仍有强烈的轻生情绪，企图冲向桥边跳河。张凌云与路人们用力制服该男子，告诉他：“有事情你和我聊聊，心里就舒服了。”几分钟后，消防与辖区民警到达现场，和他们做好交接工作后，张凌云才放心离开。据悉，张凌云是一名“90后”新人辅警，2023年考入罗汉山站派出所。这是她第一次接触此类事件，“我只想着这是一条人命，不能见死不救。”张凌云说：“作为一名辅警，救人是我的本能，也是我应该承担的责任。”编辑彭冲校对李立军

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一、扩大家政服务人员规模，实现供需精准对接。针对北京市家政服务业“大市场、小主体”特点，着力提升行业整体供给水平。主要包括：开展家政劳务对接助力乡村振兴，扩大省际和市(区)级家政劳务协作范围；多渠道开展家政服务就业创业活动，利用短视频平台、招聘平台创新供需对接方式，组织家政企业带岗直播，提升对接效率。

二、提高家政从业人员素质，增加高品质家政服务供给。着力解决从业人员技能培训、专业化培养等问题。主要包括：提升从业人员职业技能鸿博体育app下载，支持企业完善实训设施，开展在岗技能提升培训，举办各类职业技能大赛；加强专业化培养，引导院校加强家政服务相关专业建设，开发学历与岗位技能双提升项目；加强培训能力建设，支持企业设立职业技能培训机构，开发家政服务职业技能培训教程。

三、推进服务标准化，提升家政服务规范化水平。着力解决家政服务标准化水平低、服务不规范等问题。主要包括：加快建设家政服务标准体系，完善国家、行业、地方、团体和企业标准多元共治格局；加强家政信用体系建设，推广使用“家政信用查”APP，指导行业协会开展家政服务诚信建设；强化消费者权益保护，推行电子版“居家上门服务证”；进一步畅通消费者诉求渠道。

四、加强支持引导，推进家政企业做优做强。着力解决家政企业在经营发展中遇到的共性问题，优化提供支持保障。主要包括：推动家政进社区，分期分批布局嵌入式社区家政服务网点，拓展家政消费场景；完善社会保障支持鸿博体育app下载，优化完善保险制度，加大金融支持力度；培育家政服务品牌，鼓励家政企业向员工制转型发展，持续打造“北京市巾帼家政服务企业”品牌，培育家政服务“领跑者”企业。

五、鼓励探索创新，构建家政服务消费新场景。为家政行业融合发展及数智化转型提供服务支撑。主要包括：促进家政服务融合发展，探索发展“养老+家政”服务模式，支持家政企业拓展适老化改造业务；推动家政服务数字化，鼓励互联网平台企业开展家政服务业务；创新家政服务发展模式，鼓励家政企业积极构建依托人工智能等技术的家政服务消费新场景。

六、完善公共服务政策，改善家政服务人员从业环境。加强服务保障，提升从业人员职业获得感和荣誉感。主要包括：维护从业人员合法权益，做好法律援助、纠纷调解等服务，鼓励家政从业人员积极参与国家和北京市各级各类评选表彰；加强符合家政行业特点的员工住房保障，规范从业人员体检；畅通职业发展通道，提供职业技能等级认定服务，推动将技能水平与工资福利和岗位晋升挂钩。