洗烘套装和洗烘一体机更受用户喜爱,单一功能洗衣机的用户满意度也有所提升。2024年,洗烘套装以优质的产品体验获得用户认可,用户满意度高达86分。洗烘一体机则凭借高感知价值赢得用户青睐,其感知价值同比提升0.9分,用户满意度也相应提升1分至86分。此外,单洗滚筒式和波轮式洗衣机的用户满意度则分别为85分和83分,同比分别提升2分和1分,其中感知质量和感知价值均有超过1分的显著提升。
8000元以上和4001-6000元价位洗衣机表现出色。2024年,在高端市场,8000元以上价位洗衣机凭借卓越的感知质量脱颖而出,这些产品在洗涤脱水效果、外观设计、智能功能以及杀菌除菌效果方面均受到认可,用户满意度为87分,与2023年持平。而在中高端市场,4001-6000元价位洗衣机凭借高感知质量和感知价值获得用户喜爱,其中感知质量和感知价值同比提升1.4分和2.2分,用户满意度为86分,同比提升2分。
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作者: 桑士娥 2024年11月16日 23:31439.47MB
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