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为最大程度帮助买卖双方规避风险,北京链家签约服务中心将二手房交易流程标准化,把交易流程拆分成预约、签前、签中、签后、复盘五大模块,涵盖风险提示、证件验真、起草合同、讲解合同等33个环节,把每个环节中的潜在风险在合同签署阶段逐一排查、规避。其中,签约服务中心总结制作了六类高发风险提示视频,在签前为买卖双方播放,充分预警交易风险。

此外cq9电子,过去买卖双方因口头协议而产生的纠纷时有发生,而在签约服务中心内,每个签约室都可以提供全程录音录像服务,并在云端永久储存,让签约全程可视、透明,更好地保障双方的合法权益。对于消费者关心的资金安全问题,签约服务中心引入多种资金存管服务。数据显示,目前签约服务中心的资金存管当量达到96.32%cq9电子,有效保障了买卖双方的资金安全。

值得一提的是,北京链家签约服务中心还设置了“签约经理”这一新角色为交易安全把关。不同于过往由经纪人主导签约,在签约服务中心,签约经理不仅负责审核资质、评估风险、讲解合同,还可以为买卖双方解答交易问题,协助经纪人精准计算贷款和税费。作为独立于买方、卖方、经纪人的第四方,签约经理更加客观公正,有助于让签约流程更为规范。

“我们的签约经理大多拥有法律、金融等专业学历背景,平均房产行业从业时长超过9年。”北京链家交易服务中心负责人安树礼介绍,北京链家对签约经理这一岗位设置了学历背景和从业经历的门槛,并引入服务质检体系,运用人工抽检和AI质检技术对签约经理的服务进行考核,确保签约经理按照标准流程,为消费者提供安全规范的签约服务。截至10月15日,在签约服务中心,买卖双方的签约纠纷率为0.11%,较传统的非集签模式低2.98%,有效降低了买卖双方的交易纠纷风险。

着急售房过户的王女士在北京链家签约经理王毅龙的帮助下,5天内完成了签约、网签、房屋评估、客户贷款批贷以及缴税过户手续,这让她十分惊喜:“原本不抱期望,没想到每个环节都能很快衔接上,还不用来回跑,太省心了!”像王女士这样节省了时间精力的客户不在少数,据统计,在北京链家签约服务中心,买卖双方完成从签约到过户全流程的平均时效为35.7天。而在传统分散的签约模式中,这一过程平均需要68.2天。

为了进一步提升交易体验,北京链家签约服务中心标配多间大小不一的签约室。相较于门店会议室空间局促,签约服务中心的签约室宽敞、明亮,并配有磨砂玻璃、长签约桌,既保障私密性又让签约现场更具仪式感。此外,每个签约服务中心还设有洽谈区、咖啡茶点休憩区、儿童娱乐区、公用电脑及打印区等多功能区域,为消费者提供了舒适的签约空间。

签约服务中心的亮相,正是北京链家一次重要的专业服务升级。贝壳集团副总裁、北京链家总经理蒿玉峰表示,“签约服务中心是北京链家基于消费者品质化需求推出的全新场景,我们希望通过对整个房产交易流程的重构,提升消费者的安全感和体验感”。目前,北京已有10家签约服务中心投入使用,覆盖朝阳、海淀、通州、大兴等7个城区,涵盖全城多个方位。截至2024年10月15日,北京链家签约服务中心累计服务17440单,为34880个家庭提供了服务。

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在义乌新马路邻里市集小吃餐饮区的“食材加工坊”铺子里,“代炒”厨师、95后周凯凯每天忙得不可开交,为满足顾客需求,他已经推出家常菜、减脂餐、养生汤品、月子餐等多种类型的菜品,加工价格在10-25元之间。前来“代炒”的顾客各个年龄段都有,有的是下班时间比较晚、没时间做饭的年轻人,有的是需要接送孩子的家长,也有想要健康饮食的健身人士或老年人。

“一天至少有50名顾客下单,有的顾客在菜市场买了菜、肉、海鲜,直接就拿到我这里‘代炒’,有的顾客通过微信线上下单,委托我们代买并代炒,午饭点和晚饭点下单的顾客最多。”周凯凯告诉澎湃新闻,一名顾客一般一次会点2-4个菜,顾客偏好酸菜鱼、红烧肉、红烧排骨、鸭煲等菜,其中最受欢迎的是酸菜鱼,“10月21日做了16份酸菜鱼,我一个人忙不过来,当天还新招了一名‘代炒’厨师” 。

义乌市场集团市场开发服务中心相关工作人员告诉澎湃新闻,新马路邻里市集去年10月开张,是中心探索“传统菜市场”向“智慧邻里市集”转型升级的试点,旨在全新打造义乌首个高端社区邻里中心,市集分农贸市场区、便民服务区、特色餐饮区三个区块。今年初,义乌市市场监管局组织市场集团、市场中心相关人员赴宁波、杭州等地调研考察,发现个别理念先进的菜市场推出了海鲜类食材代加工服务,受到不少消费者青睐,于是决定在新马路邻里市集率先试推行这项服务,并在海鲜加工的基础上,进一步扩大范围,推出全方位的菜品“代炒”服务。

据新华社报道,深圳市盐田区邻立中心智慧农贸市场的一家牛肉店店主、来自湖南的“00后”小伙龙泰吉,上半年推出“免费代炒”服务,其摊位分售卖区域和开放式厨房代炒区域,顾客们可以直观地看到食材切割、清洗、爆炒的整个烹饪过程。在推出代炒服务后cq9电子,龙泰吉还组建了微信会员群,大部分顾客从网上下单,炒好的菜品可以自取,也可以送到顾客家中。目前他的摊位收支基本平衡,后续打算聘请专业厨师为顾客代炒,可能会收取一定的代炒和配送服务费。

据报道,上海浦东永泰路1988号菜市场上,李冬以酸菜鱼为特色主打的“代炒菜”档口三个多月前正式迎客,代炒一个素菜收费6元,复杂一些的荤菜小炒12元, 如果只买了鸡、鸭、鱼这类主菜,李冬的档口还提供包括蔬菜在内的配菜服务。李冬表示,因为上海的许多上班族不具备在家里烧饭的条件,所以市场里就慢慢兴起了代烧菜档口。

“如果是餐饮店,顾客进来点一两个菜可能觉得不好意思,对于代炒来说,哪怕顾客想要我们炒个土豆丝、炸个排条,对我们来说都是一样的。”江西萍乡市九洲随便餐馆的老板陈鹏几年前开始探索这项业务,门店从3家发展到了8家,他表示,“也许顾客们觉得‘代炒’方便,食材新鲜,现炒、现买、现切,没有冻的菜、预制菜之类的东西”。

“我们正在大力推行‘农贸市场+’的概念,也就是说cq9电子,现在的菜市场不光光可以买菜,还能‘代炒’菜品,甚至还能买药、开展教育培训等。”义乌市场集团上述工作人员告诉澎湃新闻,新马路邻里市集将依托数字支付、数字零售、数字营销等数字化平台探索线上线下一体化运营,着力打造全场景综合类消费社区商业体,让更多的“烟火味”回归菜市场,以更好地满足周边居民消费升级需求。