握紧接力棒走好新时代长征路
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8月全聚德京粮大厦店、全聚德拉萨首店开业,同时通过三大主力门店——和平门店、前门店、王府井店持续深化创新成果,聚焦本地文化与餐饮服务相结合,打造沉浸式餐饮文化体验:全聚德和平门“中华一绝”餐厅围绕七夕、中秋及四季场景变换,精心设计主题餐台,制定厨师长推荐菜单,新增20余款创新菜品、6款定制套餐,提升了宾客超值体验和单间预订复购率。全聚德前门店“中轴食礼”体验店结合中秋节日特点与中轴线文化,打造“见字如晤·京城来信”中秋食趣礼盒,市场反响热烈;下午茶区域推出中西融合的“烤鸭披萨”,贡献整体收入提升。全聚德王府井店“全聚德·宫囍龙凤呈祥”主题餐厅创新宴会开场礼,将传统游乐设施引入宴会现场,并增加特效,为宴会带来视觉盛宴,提升顾客用餐仪式感,大众点评好评分值持续提升。

此外,仿膳茶社开业成为全聚德着力打造“产品+服务+场景”新格局的又一成果。仿膳(清廷御膳)制作技艺被列入国家级非物质文化遗产,此次仿膳茶社在北海公园内开门迎客,不仅为消费者还原了多款宫廷糕点im体育官方版app下载,同时其古色古香的装修风格还提供了穿越回古代宫廷的梦幻体验,前来打卡、品尝美食的游客络绎不绝。全聚德近期在投资者互动平台上表示,针对不同消费需求,努力提供物超所值的餐饮消费体验,不断提升服务个性化,让更多消费者感受到中华老字号的独特魅力。

今年以来,全聚德坚持“餐饮食品产业化”的发展思路,加快食品板块布局。一方面,全聚德持续发力休食赛道,与711、大润发、好邻居等国内多家知名商超体系形成合作,不断加大市场推广力度im体育官方版app下载,积极拓展市场份额;另一方面,全聚德深耕社区市场,在做好社区专柜的同时积极丰富业态。首家社区便民店于三季度正式营业im体育官方版app下载,推出了热卤、熟食、主食三大品类产品。酱香去骨肘子、把子肉、香酥鸡、米粉肉成为畅销热卖产品,取得了良好的市场反响。下一步,全聚德将继续拓展社区便民店网格,覆盖更多社区。

报告期内,全聚德食品板块参加了“中国月饼文化节”“北京月饼文化节”“首都国企开放日”等系列展会,展示及售卖产品达百余款;全聚德餐饮板块参加了“京菜美食悦夏市集”“中轴线美食节”“服贸会”等市集活动,有效贡献整体营收。此外,全聚德集团旗下四川饭店首次与中网携手合作,作为餐饮服务提供商,为来自世界各地的观众和选手奉献了川味美食盛宴,受到了消费者的认可和赞誉,实现了经济效益和口碑的“双丰收”。

刚刚过去的十一假期,全聚德集团旗下餐饮门店人气火爆,营业额飙升。其中,北京地区门店在10月3日当天创2019年以来同期单日营业额新高。全聚德和平门单日收入再破百万;全聚德前门店和同仁堂联名推出的酸梅汤在短时间内销售一空;全聚德奥运村店针对国庆期间各类用餐场景,布置了数十场喜迎国庆以及满月宴、寿宴主题餐台,有效提升了顾客用餐满意度;仿膳饭庄每日午、晚餐都提前半小时营业,同时提高了翻台率。四川饭店在国庆前夕就提早启动了小吃文化节,推出65道传统经典小吃,创新组合三款小吃套餐。此外,消费者在园博园“京彩灯会”和中国网球公开赛的市集上都能见到四川饭店摊位火爆排队的场景。丰泽园10月8日起正式开启2025年年夜饭及春节假期的用餐预订,还未开门就排起了长队。

值得一提的是,三季度以来,全聚德屡获重量级奖项:全聚德品牌获“2024北京餐饮十大品牌”和美团“年度影响力品牌”;全聚德集团获“2024北京餐饮企业(集团)50强”“服贸会·中国国际经济管理技术论坛核心竞争力ESG综合治理标杆企业”“2024鲸潮奖年度消费者信赖企业”;全聚德集团党委书记、董事、总经理周延龙荣获“2024鲸潮奖年度领导力人物”;全聚德、仿膳、丰泽园、四川饭店相关菜品入选北京西城首批老字号“金牌创意菜”等。上述奖项多维度彰显出老字号“守正创新”工作成果已获广泛认可与高度评价。

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正是这些痛点,成为了蜜雪冰城数字化转型的契机im体育官方版app下载,由此,黑湖科技提供出了一整套解决方案,包括生产过程的标准化、生产进度的可视化、设备监控的实时化,还有物料管理的精细化和质量指标的量化。这些措施为蜜雪冰城的生产效率和品质稳定性提供了保障。“当一切协作行为都像微信操作一样简单时,区别于竞争对手,便实现了直接的效率增加与损耗降低的‘柔性协作’。”周宇翔说。

他所在的是一个注塑车间,该车间大部分订单来自传统代工,起初批量大但毛利率微薄;后续,车间尝试承接定制化订单提高毛利率,但是切换生产线的过程中,会有几个小时被白白浪费,产能利用率很低。有没有可能开发一套易操作的制造协同系统,让工厂不同工序之间能简单实现互通信息、提高效率?周宇翔在工友宿舍写下了首行代码,数据驱动下的高效协同,在此形成雏形。

考虑到上海是千行百业的区域性总部,有很大的产业基础,且上海的AI政策与产业紧密结合,更积聚全球顶尖人才,2016年,周宇翔果断选定上海创设黑湖科技,并很快打造出了“黑湖智造”的明星产品。其主要为制造业提供计划排产、生产执行、质量管理、物流管理、物料管理、可视化数据分析等协同管理功能,用轻量、高效、低成本的方式帮助中大型制造业提高工厂内部、集团内多工厂间以及供应链上下游的协同效率。如今,该产品广泛服务于食品、日化、医药、汽车、电器电子、注塑、金属加工等行业,其中包括蜜雪冰城、农夫山泉、老凤祥和华光集团等数十家500强集团。

“他们之前都是用纸质工单进行生产管理im体育官方版app下载,现在通过我们的系统,他们可以实现生产车间与计划部门之间的协同,管控工单进度。虽然当时的用户体验还不够完善,但我们发现这确实解决了工厂的痛点问题。”黑湖科技联合创始人、CMO肖哲介绍,其后,他们又走访了同一产业带的其他工厂,发现交期管控、生产进度透明化等需求非常迫切。

中国有众多中小微制造企业,他们是产业带最末端、最深层的毛细血管,是否有可能让他们也赶上数字化转型浪潮?基于此,在2020年,黑湖科技重新开发了模块,并推出了针对中小工厂的新产品“黑湖小工单” ,主要针对传统工厂内部数据多通过人工记录、纸质储存的问题而开发,实现了生产进度透明化、作业流程规范化、生产数据实时采集及报表看板一键生成等,工厂的全局可随时随地掌控。

“他们跑的这些小工厂与大工厂有很大不同。大多老板既是销售又管账,员工多是亲戚朋友,整个公司也就三五十人。我们的销售团队需要非常接地气,才能与这些工厂有效沟通,经常门都进不去,或者进去了要自己摸索找人聊。销售们后来总结上门介绍经验,最高层最靠边那间,很大可能就是工厂老板的办公室。”周宇翔说,“只要有机会讲完5分钟,就可能获得再次回访的机会。我们通过300多名这样的销售人员,在艰苦的条件下跑遍全国各地的工厂,推动了中国制造业最末端的数字化转型。”

新的契机也在发生。以往,大订单意味着规模效应,可以压低成本,但如今,不少客户提出了更个性化的小批量订单需求,这给工厂管理带来了新的挑战。周宇翔说,他们想让这些站在十字路口、愿意满足消费者个性化需求的公司,勇敢革新生产管理方式、接触新客户和新生力量im体育官方版app下载,以他们的方式去满足消费者的个性化需求。“这对工厂的系统能力、管理水平和经营思维都提出了很高的要求。但我觉得在当前的经济环境下,恰恰是这样的企业可能会成为下一代新质生产力的代表,这就是黑湖在努力赋能的方向。我们希望能陪伴这类企业成长,帮助他们做好转型升级。”