金台锐评｜让智能客服带来更好消费体验

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截至目前，北京、上海、广东、浙江、湖北等20多个省份家电换新活动陆续上线京东。在京东平台上，8个品类的8500多款家电产品参加活动。天猫与上千个品牌联合投入60亿元，通过发放品类券、品牌官方让利等方式，积极响应以旧换新政策，进一步激发消费活力。抖音电商家电行业相关负责人表示，将通过直播、短视频等多种服务场景，让消费者可以更便捷地享受补贴、购置商品。

国家发展改革委资源节约和环境保护司副司长文华表示emc易倍体育官网app，消费品以旧换新政策还间接拉动了相关行业投资和效益增长。今年1月份至8月份，消费品制造业投资同比增长14.9%。8月份，消费品制造业增加值同比增长4.2%，增速比7月份继续有所加快。从细分领域看，8月份涉及加力支持消费品以旧换新政策的家用洗衣机产品产量环比增长7%，智能电视产量环比增长6.7%，家用电冰箱产量环比增长4.7%，投资、效益、产量都实现了较快增长。

作为国内重要的汽车制造基地，重庆近年来规划打造万亿级智能网联新能源汽车产业集群，汽车产业向“新”向“智”转型取得成效。除了在汽车供给方面具有优势外，重庆汽车市场消费需求也很旺盛。数据显示，2023年重庆市实现社会消费品零售总额1.51万亿元，比上年增长8.6%。此次加力支持“两新”政策的出台，更是有效激发了重庆汽车消费市场活力。

7月份加力支持“两新”若干措施出台后，有关部门又陆续制定印发了汽车、家电、电动自行车、家装厨卫4个领域配套细则。此外，为支持消费品以旧换新制定修订的115项国家标准已经全部完成立项emc易倍体育官网app，其中30项已正式对外发布。“国家标准的发布实施，将筑牢安全底线、拉升质量高线，加快升级传统消费，引领创造新型消费，以消费提质扩容不断激发内需潜力。”市场监管总局质量监督司副司长王胜利表示。