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随着淄博烧烤的火爆出圈，山东省淄博市博山区域城镇辖区红叶柿岩景区客流量增加，随之而来的旅游纠纷也逐渐增多。2023年以来，淄博市博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级，根据纠纷等级分别建立三支调解队伍，完善三种调解模式，把调解工作“搬”进景区，走出了一条快速化解旅游纠纷的新路径。

根据调查和询问的情况，调解员对当事人进行了背靠背调解。一方面，调解员对景区部门负责人王某进行了一番入情入理的正面劝导，王某表示景区确有义务保障游客人身财产安全，既然游客是在景区里游玩时受伤，景区愿意承担一定的责任。另一方面，调解员又对李某及家属展开了“共情攻势”。通过沟通，李某及家属也都摆正了心态，同意尽快达成调解共识。

“应急性纠纷先行赔付调解模式”是由博山区市场监督管理局、域城司法所与红叶柿岩等景区共同制定，通过设立专项赔付基金，在初步界定责任的情况下，游客可先行得到一定范围内的垫付赔偿金半岛·BOB官方网站，后续由相关人员开展调查、调解，最终根据调解结果确定具体赔偿金额，确保在游客逗留时间短、涉及金额较小的情况时，矛盾纠纷迅速化解，最大限度保护游客权益。

博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级。其中，一般性纠纷定为“黄色”等级，由调解小队对小微纠纷随手调；当事人坚持己见、情绪激动半岛·BOB官方网站，事态可能会进一步扩大的纠纷定为“橙色”等级，成立纷调解分队进行化解；疑难复杂的旅游纠纷定为“红色”等级，成立镇副书记牵头的专业化调解总队进行化解。

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经相关部门认定，涉案地块属集体土地，用途为林地，涉案林地系公益林，六名被告向林地内偷倒大量未经处理的建筑泥浆行为属于违法行为。经司法鉴定，涉案林地泥浆样品质地、pH值及含盐量的不达标率分别为100%、20%、20%，不符合林地种植土壤要求。根据《固体废物鉴别标准通则》（GB34330-2017），这些泥浆为丧失原有使用价值和原有功能无法继续使用的物质，属于固体废物。经检测，涉案林地共计被倾倒了5800余吨泥浆，林地种植条件遭严重毁坏，毁坏林地面积为25.95亩。

上铁法院经审理后认为，被告人陆某、黄某、孟某、顾某、刘某、吴某违反土地管理法规，非法占用公益林，致使林地种植条件遭严重毁坏，毁坏林地面积共计达25.95亩，其行为均构成非法占用农用地罪。在共同犯罪中，陆某、黄某、孟某、顾某起主要作用，系主犯，按照参与的全部犯罪处罚；刘某、吴某起次要、辅助作用，系从犯，从轻处罚。且鉴于六名被告人具有坦白情节；黄某、孟某、顾某在案发后已支付了一定的生态修复费用，均依法酌情从轻处罚。