“我痴呆了，请多关照”：爱是最好的良方

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今年是重庆路派出所建所的第75个年头，75年来杏仁官网app，在上级公安机关的坚强领导下，一代又一代重庆所人接续奋斗，各项工作始终走在全市前列杏仁官网app，先后荣获国家、省、市荣誉称号181次，87名同志被授予公安二级英模、全国优秀人民警察、全国劳动模范等荣誉，连续19年被评为一级派出所，1988年时任公安部长王芳为派出所题词“公安旗帜”，2002年被《人民公安报》誉为“执法为民的金街卫士”。

所内辖区位于长春市中心区域，地处传统商圈，面积1.64平方公里，实有人口4万余人，现有民警30人。今年以来，派出所秉持爱民初心，不断深化“主防”理念杏仁官网app，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展“警地融合”“警民融合”和社会面协同管控新机制等载体，全力以赴“防风险、保安全、促发展”，不遗余力“推改革、固根基、补短板”，各项工作取得了明显成效，曾先后荣获“全国枫桥式公安派出所”“全省政法系统枫桥经验先进典型”等殊荣。

近年来，重庆路派出所不断创新工作机制，各项工作亮点纷呈。派出所精心设计打造崇智社区警务室，利用警务室独立的单元空间杏仁官网app，集24小时自助“落户办证”、接待群众、矛盾纠纷排查化解、服务群众、信息采集、视频巡逻、普法宣传、证件办理、心理咨询、法律援助等10余项功能于一身的“标杆”警务室。尤其是依托“矛盾纠纷调解室”，创建全市首个“视频联调”中心，即：在社区民警主持下，矛盾纠纷“双发”提出诉求后，社区民警根据“矛盾纠纷”性质先期与相关部门进行“预约”，随即现场视频连线“法院”“司法”“仲裁”“人社”“妇联”等相关部门联动人员，以“三方”或“多方”视频会谈的形式开展调解工作，最终达到和解效果，有效提升矛盾纠纷化解效率。新型崇智社区警务室功能完备，设施齐全，彻底打通了服务群众的“最后一公里”，将公安服务做到了群众家门口。

重庆路派出所在光明社区警务室创新性推行“五联”工作法（“五联”即基础信息联采、社情民意联收、矛盾纠纷联调、安全隐患联治、安全防范联宣）；北安社区警务室则推出了从小事做起、从小案办起、从小纠纷调起、从小隐患查起、从小困难解决起的“五小”工作法；在新华社区警务室建立“一刻三步调解法”（“一刻”为社区“三长”成员及社区民警在15分钟内赶赴现场，第一步为“三长”直接为居民解决相关问题；第二步由社区协商议事会和派出所协调解决；第三步由社区逐级上报行政主管部门帮助解决），为辖区居民解决了实际问题，取得了成效杏仁官网app，得到了辖区群众的一致好评。

从投诉类别看，投诉量前五位分别是服装鞋帽类(13480件，占19.48%)、电信服务(10206件，占14.75%)、生活社会服务类、以及日用商品类、家用电子电器类。其中，服装鞋帽类、电信服务类投诉升幅最明显，同比增长分别为59.98%、96.04%；生活社会服务投诉次之，同比增长28.45%。

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一是政策制度体系不断完善。报请中办、国办印发推进基本养老服务体系建设政策文件，首次明确推动实现全体老年人享有基本养老服务的时间表和路线图。经国务院同意，联合印发积极发展老年助餐服务政策文件，首次在国家层面将老年助餐服务作为重要民生工程予以部署。联合印发农村养老服务发展专项政策文件，首次针对补齐农村养老服务短板提出整体性解决方案。联合印发养老服务人才队伍建设专项政策文件，首次对破解养老服务人才队伍难题作出系统部署。推动将制定养老服务法首次纳入十四届全国人大常委会立法规划。发布实施养老服务领域首个强制性国家标准《养老机构服务安全基本规范》和首个老年人能力评估国家标准。上下贯通的养老服务政策制度体系“四梁八柱”基本建立。

三是综合监管体系不断加强。单独或联合出台养老机构管理、“双随机、一公开”监管、食品安全、消防安全、防范化解非法集资风险、重大事故隐患判定、预收费管理等系列监管政策，推动形成权责明确、齐抓共管、整体推进的养老服务监管工作格局。组织实施养老机构重大安全隐患排查整治、民办养老机构消防安全达标提升、经营性自建房安全专项整治、打击整治养老服务诈骗等专项工作，让老年人在养老服务中更安全、更安心。