创新要有一股子闯劲和韧劲（人民时评）

国内油价大概率六连涨，“6元时代”继续,03版要闻 - 经济社会理事会和类似组织国际协会全体会议在上海召开

美文示范

今晨甘肃一火车撞上修路工人致9人死亡

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近日，因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”，湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道，李晓华因能充分考虑顾客要求，剪出顾客心中的完美效果，而且价格亲民，剪发每人30元左右，吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹：“听得懂话的理发师出现了”，并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后，李晓华理发时还开启了直播，吸引了不少同行组团观看学习。

在黑猫投诉平台上，关于理发的投诉高达9762条；此前，也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽：无论花多贵的价格，你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度；无论在手机里保存了多少张样图，你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术，消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。

除了主观上的“听不进话”，一些美发机构不用心提升服务质量，而是整日钻研营销话术的浮躁风气，也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道，大多数美发培训学校走的都是“速成”模式，经历3个月的理论知识和实操训练，就能达到“就业水平”。而据调查显示，除了专业技能之外，相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理，甚至是心理学。

好好理个发不该那么难，如今，李晓华的出圈，是消费者“用脚投票”的结果，折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上，正如其家人所说的，李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训，“刚开始可能没有现在剪得那么好，但她会自己慢慢想哪里不合适，会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”，回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道，无疑是重要原因。

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11月5日，主题为“新时代，共享未来”的第七届中国国际进口博览会在上海隆重举行。瑞幸咖啡作为“第七届中国国际进口博览会推荐咖啡品牌”亮相大会，将为来自全球的参会嘉宾在会议期间提供高品质咖啡，全面展现中国咖啡品牌的新风貌。在本届进博会上，瑞幸咖啡成为唯一受邀进驻巴西国家馆的中国企业，在馆内分享瑞幸与巴西咖啡产业日益紧密的合作成果。

进博会是推动建设开放型世界经济、构建新发展格局的国家级展会，在促进中外贸易发展、推动中外文化交流中起到重要推动作用。随着近年咖啡消费市场的快速增长，中国咖啡企业已成为全球咖啡贸易和产业链中的重要参与者及全球咖啡产业创新和发展的重要力量。本届进博会吸引了众多全球咖啡行业伙伴参展，成为瑞幸咖啡向世界展示自身实力，并加强与全球伙伴深度合作的重要舞台。

作为中国最大的咖啡连锁品牌之一，瑞幸咖啡一直坚持从全球多个优质咖啡产区甄选咖啡豆，支撑国内超过两万家的门店网络，为消费者提供高品质的咖啡产品和服务。巴西是世界最大的阿拉比卡咖啡豆生产国和出口国之一，也是瑞幸咖啡的重要合作伙伴。2022年，瑞幸咖啡确定3年内在巴西采购总量约4.5万吨咖啡豆的采购计划。2024年6月，瑞幸咖啡签署未来两年在巴西采购12万吨咖啡豆的合作意向书。

依托进博会这一促进国际经贸合作、实现互利共赢的平台，瑞幸咖啡将进一步强化与全球伙伴的创新与合作，让消费者享受到全球高品质咖啡，也让世界感受到中国咖啡产业的热情与活力。未来，瑞幸咖啡将一如既往地关注客户价值、社会价值与伙伴价值，推进创新与合作，让瑞幸成为人们日常生活的一部分，努力打造卓越的、世界级的百年咖啡品牌。