智慧绿色“链”未来——2024中国国际消费电子博览会观察

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人民网三评“短视频之困”之一：时间黑洞，弊端日显

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“喂，请问您是林某某吗？您在微信支付开通的‘百万保障’服务免费试用期已到期，现在需要解除合同，否则您每个月要缴2000元保费……”9月22日，林女士接到一个陌生电话，对方自称是“百万保障”的工作人员，声称林女士的“百万保障”服务免费试用期限已到期，如果不按要求解除合同，每月将自动扣除2000元保费。

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澎湃新闻在某投诉平台检索发现，多名网友曾投诉轻花优品“强制收取会员费”，仅最近30天投诉量便多达129条。有网友称，他在轻花优品借款成功后，翌日凌晨澳门新莆京7906not，轻花优品在其本人不知情的情况下无故扣款999元会员费，疑似变相收取“砍头息”。另有网友称，2024年6月12日，他在轻花优品平台借款8000元，也扣除了一笔权益费用739元。

轻花优品扣取用户所谓的“会员权益” ，是否侵犯消费者权益？是否符合合同法规定？对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，如果平台方申请页的内容是重复使用而预先拟定，并在订立时未经与申请人沟通，则根据《民法典》第四百九十六条规定，可能属于格式条款。我国法律规定提供格式条款的一方应当遵循公平原则，并要采取合理的方式提示对方有重大关系的条款。若平台方未尽到上述义务，则申请人可主张该格式条款不成为合同的内容，对申请人不具备约束力。