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劳帼龄表示,过去几年尤其是2020年起,由于特殊原因,带货头部主播承载了众多消费者的期望,但带货销量上升与自身素质的提升似乎并不同步。“从小主播成长为大主播,消费者的要求或者期待会更高。但他们的自身能力以及产品品质等方面,却未能与销量同步提升leyu乐鱼体育平台APP下载,正如消费者到专卖店购物和到小摊购物的要求是不一样的leyu乐鱼体育平台APP下载,如果出现问题更容易引发争议。”

建立信任是一个漫长的过程,直播带货从业者需要走好每一步以保证用户的良好体验。然而摧毁信任却可能因为一两个事件而迅速发生。如果一个行业连续出现几次“翻车”,会让人觉得这个行业很混乱。“就像过去电视购物高光的那些年,也出现过不少‘怪现状’,如今的直播带货从业者应该有敬畏心,吸取经验和教训leyu乐鱼体育平台APP下载,才能让行业发展行深致远。”美腕(上海)网络科技有限公司合伙人蔚英辉表示。

除主播责任外,相关企业和平台也需分担相应责任。对于平台而言,应明确治理规范,确定哪些内容值得鼓励、哪些应被限制,如虚假立人设、嚎叫式、低俗等内容。平台需平衡商业利益与主流价值观,在主流价值观高于商业利益的前提下发展,将社会责任置于首位。当平台看到乱象时,应先出手治理,其次才是依靠监管。蔚英辉建议,对主播和直播间进行层级划分,通过赛马机制赛出更好的“马”,发挥头羊效应和群羊效应,引领行业发展。

在蔚英辉看来,直播电商的卖货模式是对原有购物流量的重构。在没有电商的时候,消费者分散在街边便利店、小型超市、大型商超和购物广场等线下场所。电商出现初期,消费者有过质疑,比如对货物真假、付款安全等等。但随着电商十多年的发展,消费者对电商购物的信任逐渐建立,开始涌向货架电商,如淘宝、京东、拼多多等平台。

值得一提的是,本次行动方案是继2021年4月印发《上海市推进直播电商高质量发展三年行动计划(2021—2023年)》后聚焦直播经济出台的又一全新升级版本。对比三年前的行动计划提出的“到2023年,带动上海市网络购物交易额超过2000亿元”,新的行动计划直接明确leyu乐鱼体育平台APP下载,“直播电商零售额力争达到6000亿元”,规模是前者的三倍。

行动计划提出,到2026年,上海市直播经济发展持续保持国际领先地位,对产业赋能作用明显,行业生态更加完善,直播电商规模平稳增长,直播各类业态丰富多元、结构科学,主体不断集聚,形成高效协同的直播经济生态,建立健全高标准的行业规范与监管机制,力争成为具有国际影响力的直播经济高地。直播电商零售额力争达到6000亿元,直播经济各类主体规模不断壮大,形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台,培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构(下称“MCN机构”),打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌,梳理发布100个特色直播场景。

蔚英辉则介绍说,作为上海重点直播电商企业之一,早在2019年美腕就以严苛标准成立了行业首个选品和质检团队,对每一个上播产品进行合规审核。2020年,美腕参编中国商业联合会《直播营销服务规范》团体标准,这也是国内第一部全国性的直播电商团体标准。2021年,美腕推出行业首个企业标准,对直播选品流程、人员管理、合规管理、售后服务等环节进行更严格规范。2023年,美腕还参与制定上海首个《电商主播直播用语规范》团体标准。与此同时,2022年至2024年期间leyu乐鱼体育平台APP下载,美腕作为重要支持单位leyu乐鱼体育平台APP下载,连续三年参与了中国计量科学院《直播电商行业高质量发展报告》蓝皮书研究成果的编写发布。

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宁夏吴忠市利通区朝阳步行街地处利通区市中心,有新世纪商厦、新华百货吴忠店、义乌商贸城等20余家大型商超聚集于此,每到晚上400余家商户沿街摆摊,高峰期日均流量近万人。商圈的繁华背后,离不开藏蓝的守护。吴忠市公安局利通区分局朝阳派出所将便民服务岗亭设在商圈里,积极探索“党建+商圈”基层治理模式,建立以“退休老党员+党员民辅警+企业保安”联合巡逻的防控体系,零距离服务群众,赢得了企业、商户和群众的一致好评。

“小伙子,你买炸串串,就买个心情舒畅,心情不好吃得也没意思。你是男子汉,度量大,别生气。”“和气生财。顾客不满意下次再不会来你这里买。你态度好服务好,生意才会更好。”在老党员的劝解下,顾客商家双双消了气。摊主将新炸好的串串递给顾客,并诚恳道歉,顾客当场付款,还主动多付了掉在地下的串串钱,一起小矛盾在巡逻“和事佬”的调解下圆满化解。

“辖区人多事杂,警力有限,只是一味地被动应急处突,不利于开展工作。”朝阳派出所所长马少新介绍,针对商圈流动人口多、人员密度大的特点,2023年1月起,派出所组建由辖区社区党员及商户业主广泛参与的朝阳步行街商圈巡防队,推行矛盾联调、隐患联治、治安联巡、防范联宣、平安联建、服务联心模式,构建派出所主导、企业积极参与、发动和依靠群众共建共治共享的社会治理格局。